CONDIZIONI GENERALI
I
Contratti di viaggio di cui al presente programma si intendono regolati
dalla legge n. 1.084 del 27 dicembre 1977 di ratifica ed escuzione della
convenzione internazionale al Contratto di Viaggio (CCV) firmata a Bruxelles
il 23 Aprile 1970. La responsabilità di Argiletum Tour di Art &Travel
Srl non puo’ in nessun caso eccedere i limiti della legge citata.
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto,
di soggiorno o qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi
configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio
ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni
della CCV: Art. 1, n.3, n.6; artt. Da 17 a 23 e da 24 a 31, per quanto
concerne la previsione diverse da quelle relative al contratto di organizzazione
QUOTA DI ISCRIZIONE
10 Euro a persona per soggiorno di una notte.
MODALITA’ DI PRENOTAZIONE E PAGAMENTI
La domanda di prenotazione dovrà essere inviata via fax o e-mail indicando
dati anagrafici e indirizzo del cliente, nome e giorno del servizio
che si desidera prenotare. L’accettazione delle prenotazioni è subordinata
alla disponibilità dei posti e si intende perfezionata al momento della
conferma.
La prenotazione si intende consolidata al momento della ricezione della
conferma scritta da parte del cliente, cui sia allegata la ricevuta
dell’avvenuto pagamento. Argiletum tour non è responsabile di prenotazioni
non confermate.
Al momento della prenotazione è richiesto:
- 30% del totale alla conferma
-
Saldo 21 giorni prima dell’arrivo.
E’ richiesto pagamento dell’importo totale per prenotazioni effettuate
20 giorni prima dell’inizio del servizio prenotato.
Il pagamento stesso puo essere
effettuato tramite:
- carta di credito
- bonifico bancario
In questo caso è richiesta una copia della ricevuta del bonifico effettuato.
I pagamenti diretti in agenzia
devono essere garantiti con carta di credito
.
PREZZI
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e calcolati in base alle tariffe
in vigore alla data del 01.01.2003. I prezzi potranno in qualunque momento
essere variati in conseguenza del costo dei servizi turistici. Se l’aumento
del prezzo totale eccede il 10% il cliente ha la facoltà di recedere
il contratto, purchè ne dia comunicazione scritta a Argiletum Tour di
Art& Travel Srl entro 48 ore dal ricevimento della comunicazione
relativa all’aumento.
RIDUZIONI
Gratuito per bambini al di sotto dei 3 anni. Bambini dai 3 agli 8 anni,
riduzione del 20% sui tour che non prevedono pernottamento.
Per i Walking tours riduzioni del 50% fino a 8 anni
RINUNCE– PENALITA’
Al cliente che receda dal contratto al di fuori dell’ipotesi elencata
saranno addebitate le seguenti penalità:
Per i pacchetti turistici:
- 10% del totale fino a 30 giorni prima dell’arrivo
-
30% del totale da 29 e i 15 giorni prima prima dell’arrivo
-
50% del totale tra i 14 e i 2 giorni prima dell’arrivo
In caso di cancellazione dopo tali termini o interruzione del soggiorno
già iniziato il cliente è comunque tenuto al versamento dell’intera
quota.
Cancellazione di Prenotazioni Alberghiere e Appartamenti
- 10% del totale fino a 30 giorni
prima dell’arrivo
-
30% del totale da 29 e i 15 giorni prima prima dell’arrivo
-
50% del totale tra i 14 e i 4 giorni prima dell’arrivo
- 75% del totale tra i 3 e i 1 giorno prima dell’arrivo
In caso di cancellazione dopo tali termini o interruzione del soggiorno
già iniziato il cliente è comunque tenuto al versamento dell’intera
quota.
Cancellazione
di Tours in Città o Escursioni di 1 Giorno:
- quota d’iscrizione di Eu. 10,00 a persona fino
a 9 giorni prima dell’arrivo
-
30% del totale fino a 8 giorni prima prima dell’arrivo
-
50% del totale tra i 7 e i 2 giorni prima dell’arrivo
In caso di cancellazione dopo tali termini o interruzione del tour già
iniziato il cliente è comunque tenuto al versamento dell’intera quota.
L’annullamento del servizio
da parte del cliente deve essere confermato da Argiletum Tour.
Argiletum Tour non sarà in alcun modo responsabile per annullamenti
non confermati ed addebiterà l’importo totale al cliente.
SOSTITUZIONI
Il cliente rinuciatario puo’ farsi sostituire da altra persona sempre
che:
a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi
prima della data fissata di partenza, ricevendo contestualmente comunicazione
circa le generalità del cessionario.
c) il soggetto subentrante rimborsi all’organizzatore tutte le spese
sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà
quantificata all’atto della comunicazione della cessione. Il cliente
rinunciatario dovrà in ogni caso corrispondere la sola quota di iscrizione,
se prevista.
ANNULLAMENTO DEL SERVIZIO DA PARTE DI ARGILETUM TOUR
Ai sensi dell’art. 10 della predetta legge n1084 del 27 dicembre 1977,
ARGILETUM TOUR puo’ annullare la prenotazione, totalmente o parzialmente,
senza alcuna indennità. Se la prenotazione viene annullata prima dell’inizio
del soggiorno al cliente spetta il rimborso integrale delle somme versate.
In caso di sospensione del servizio per cause di forza maggiore ARGILETUM
TOUR deve prendere tute le misure necessarie nell’interesse del viaggiatore
e indenizzarlo solo per il servizio non usufruito.
Il cliente puo’ esercitare i diritti sopra elencati anche quando l’annullamento
dipenda da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti,
sempre che tale annullamento sia stato comunicato nel termine, precedente
la data di partenza ivi indicato.
Nell’ipotesi in cui Argiletum tour comunichi la propria impossibilità
di fornire i servizi il cliente potrà usufruire di un altro servizio
di importo equivalente, o se non disponibile, di importo inferiore con
restituzione della differenza di prezzo
SCIOPERI- CALAMITA’ NATURALI- AVVENIMENTI BELLICI.
Questi fatti costituiscono causa di forza maggiore e non sono imputabili
a Argiletum Tour. Eventuali spese supplementari sopportate dal cliente
non saranno rimborsate; tanto meno lo saranno le prenotazioni che per
tali cause venissero meno e non fossero recuperabili.
VALIDITA’ DELLE DESCRIZIONI
La massima attenzione è stata dedicata da Argiletum Tour alla stesure
dei programmi presentati affinchè le descrizioni corrispondano esattamente
al servizio offerto.
Qualora vi fossero dei motivi di lamentela, i Clienti sono invitati
a mettersi in contatto con Argiletum Tour, il quale interverrà con tutti i mezzi a sua disposizione. In mancanza di tale segnalazione,
nessuna lamentela successiva verrà presa in considerazione da Argiletum
Tour.
FORO
COMPETENTE
Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro di Roma
TERMINI DI VALIDITA’ DEL PROGRAMMA
Dal 01.01.2003 al 31.12.2003
ORGANIZZAZIONE TECNICA
Argiletum Tour di Art&Travel
S.r.l. Aut. Amm.va n. 315 del
26/03/02, prot.1933 Rilasciata dalla Regione Lazio, pubblicazione
redatta conformemente alle disposizioni della legge regionale17.9.1984
nr. 63
GARANZIA ASSICURATIVA
Navali
Polizza nr. 4152118
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