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CONDICIONES DE USO
El contrato de viaje está reglamentado por la Ley n°1084/1977 del 27 de Diciembre que ratifica la ejecución del Convenio Internacional relativo al contrato de viaje (C.C.V.) firmado en Bruxelles el 23 de Abril de 1970.
La responsabilidad de Argiletum Tour di Art&Travel Srl está contenida dentro de los límites previstos por la citada ley.
Los contratos que preveen sólo la oferta de servicio de transporte, de estancia o cualquier otro servicio turístico separado, no se pueden configurar como ejemplo de organización de viaje o de paquete turístico y están reglamentados por las siguientes disposiciones de la CCV: art. 1, n. 3, n. 6; arts. del 17 al 23 y del 24 al 31, por lo que atañe a las previsiones diferentes de aquellas relativas al contrato de organización.
PRECIOS
Todos los precios están en Euro y calculados en base a las tarifas vigentes a la fecha del 01.01.2010.
Los precios podrán sufrir variaciones debidas a imprevistas subidas de los costes de servicios.
Si el alza del precio total supera el 10%, el cliente podrá rescindir el contrato, siempre que lo comunique por inscrito a Argiletum Tour di Art&Travel Srl dentro de 48 horas del recibo de la comunicación relativa al alza de los precios.
REDUCCIONES
Gratis para niños hasta 2 años. Descuento del 20% para niños de 3 a 8 años para los tours sin alojamiento. Descuento del 50% hasta los 8 años para los tours a pie.
RENUNCIAS – PENALIZACIONES
En caso de anulación del viaje por parte del cliente fuera de la hipótesis elencada se aplicarán las siguientes penalizaciones:
Paquetes turísticos:
- 10% del total hasta 30 días antes de la llegada;
- 30% del total desde 29 hasta 15 días antes de la llegada;
- 50% del total desde 14 hasta 2 días antes de la llegada.
De todas maneras, en caso de que el cliente cancele después de dichos terminos o suspenda la estancia empezada tendrá que pagar la cuota entera.
Cancelaciones de Tours en Ciudad o Excursiones de 1 día:
- cuota de inscripción de Eu. 10,00 por persona hasta 9 días antes de la llegada ;
- 30% del total hasta 8 días antes de la llegada ;
- 50% del total desde 7 hasta 2 días antes de la llegada.
De todas maneras, en caso de que el cliente cancele después de dichos terminos o suspenda el tour empezado, tendrá que pagar la cuota entera.
La cancelación del servicio por parte del cliente debe ser confermada por Argiletum Tour.
Argiletum Tour no se asume ninguna responsabilidad por cancelaciones no confermadas y cargará el importe total al cliente.
SUSTITUCIONES
El cliente abandonista puede hacerse sustituir por otra persona sempre que : a) comunique por inscrito los datos personales/filiación del cesionario al organizador por lo menos 4 días feriales antes de la fecha de salida. c) el sujeto reemplazante reembolse al organizador todos los gastos sostenidos para proceder a la sustitución en la medida que le será cuantificada en el momento de la comunicación de la cesión. Si está prevista, el cliente abandonista tendrá que pagar solo la cuota de inscripción.
ANULACIÓN DEL SERVICIO POR PARTE DE ARGILETUM TOUR
Según la ley 1084 de 27.12.1977, la empresa se reserva el derecho de anular total o parcialmente la reserva sin indemnización. En el caso de que la empresa anule la reserva antes del comienzo de la estancia, se reembolsará al cliente el coste total del tour. En el caso de suspensión del servicio por causas de fuerza mayor, ARGILETUM TOUR tomará todas las medidas necesarias en el interés del viajero y se le indemnizará sólo por el servicio que no ha disfrutado. El cliente puede ejercitar sus derechos arriba mencionados aun cuando no se haya alcanzado el número mínimo de participantes, siempre que la anulación se haya comunicado dentro de los términos precendentes la fecha de salida. En la hipótesis de que Argiletum tour comunique su imposibilidad de ofrecer los servicios, el cliente podrá disfrutar de otro servicio con un coste equivalente o, si no está disponible, con un coste inferior con restitución de la diferencia de precio.
HUELGAS – CALAMIDADES NATURALES – ACONTECIMIENTOS BÉLICOS
Estos eventos constituyen causas de fuerza mayor y no se podrán imputar a Argiletum Tour. No se podrán reembolsar eventuales gastos suplementarios sostenidos por el cliente y tampoco las reservas no recuperables por dichas causas.
VALIDEZ DE LAS DESCRIPCIONES
Argiletum Tour ha puesto el máximo cuidado en la redacción de los programas presentados a fin de que las descripciones correspondan exactamente al servicio ofrecido. En caso de reclamo, se invitan los clientes a ponerse en contacto con Argiletum Tour que intervendrá con todos los medios a su disposición. A falta de dicho aviso, Argiletum Tour no tendrá en consideración ningún sucesivo reclamo.
FORO COMPETENTE
El Foro de Roma será competente para resolver toda controversia.
VALIDEZ DEL PROGRAMA
Desde el 01.01.2010 hasta el 28.02.2011
ORGANIZACIÓN TECNICA
Argiletum Tour di Art&Travel S.r.l. Aut. Amm.va n. 315 del 26.03.02, prot. 1933 expedida por la Regione Lazio, publicación redactada conforme a las disposiciones de la ley regional n.63 del 17.09.1984.
SEGURO DE GARANTÍA
Navali - Polizza nr. 4152118
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