Da quante persone è formato un gruppo?
I walking tours, che abbiamo realizzato personalmente, sono concepiti per gruppi di massimo 20 persone, ma di solito i gruppi sono più piccoli.

Eviteremo di fare la fila nei maggiori luoghi turistici?
Sì. Partecipando ai nostri tour eviterete la fila al Colosseo, ai Musei Vaticani e nei maggiori luoghi turistici, con entrata speciale per le guide. Ci prendiamo cura di tutte le prenotazioni affinché non dobbiate preoccuparvi dell’organizzazione.

Eviteremo la fila anche ai Musei Vaticani?
Da Aprile ad Ottobre il nostro tour ha partenza prima dell’orario di apertura ufficiale dei Musei evitando di aspettare in fila per ore. Nelle giornate di grande afflusso tuttavia anche con il nostro tour è possibile un’attesa di 15/20 minuti

Le vostre guide sono qualificate?
Abbiamo selezionato personalmente tutte le nostre guide per garantire la qualità delle visite. Tutte le guide autorizzate sono specializzate in archeologia o storia dell’arte e vantano una lunga esperienza nel condurre sia gruppi sia individuali.

Come riconosceremo la nostra guida?
Sul voucher di prenotazione riceverete indicazioni precise sul luogo di incontro dove troverete la guida ad attendervi con un cartello recante il nome della nostra agenzia “Argiletum Tour”.

Qual’è la durata di ciascuna visita?
I nostri walking tours durano tre ore. Se desiderate effettuare delle visite più brevi o più lunghe vi invitiamo a richiedere una quotazione su base privata.

Che facciamo se non riusciamo a trovare la nostra guida?
Le nostre guide hanno una lista di tutti i partecipanti e sul voucher di prenotazione troverete un numero di telefono cellulare che dovreste contattare nel caso in cui non riusciate a trovare la guida al punto d’incontro indicato.

Dovremo camminare molto?
Nel corso delle nostre visite si percorre circa 1 km e mezzo. Non ci sono salite o marce forzate, i percorsi sono adatti a tutte le fasce d’età.

Nel tour Città del Vaticano si visitano anche i Giardini del Vaticano?
No, se desiderate visitare i Giardini del Vaticano dovrete chiedere una quotazione su base privata. Vi ricordiamo che la visita ai Giardini è solo su prenotazione.

Possiamo prenotare i tour al nostro arrivo?
Le nostre visite a piedi richiedono prenotazione anticipata. Se preferite prenotare al vostro arrivo potrete contattare i nostri uffici ma non potremo garantirvi disponibilità per le visite prescelte.

Ci verrete a prendere in hotel?
Per i walking tours offriamo il servizio pick up da hotel o appartamenti in centro, al prezzo supplementare di Eu. 7.00 a persona.

E’ possibile riutilizzare il biglietto d’ingresso ai Musei al termine della Visita guidata Città del Vaticano?
No. Una volta lasciati i Musei Vaticani non è possibile riutilizzare il biglietto.

Prenotando i vostri tour ci verrete a prendere in hotel?
Il servizio di pick up dall’hotel è disponibile solo per alberghi centrali. Sul voucher di prenotazione vi sarà confermato l’orario di prelievo. E’ importante che vi facciate trovare alla reception dell’hotel nell’orario indicato sulla ricevuta di prenotazione (voucher) per essere accompagnati al luogo di partenza del tour. Nel caso in cui il servizio dal vostro hotel non sia incluso vi forniremo informazioni dettagliate su come raggiungere il luogo di partenza di ciascun tour prenotato.

Non alloggio in albergo, qual è il luogo di pick up più vicino? Offrite il servizio di pick-up anche da appartamenti privati o b&b?
Il più delle volte è disponibile un servizio di pick up anche da case private o B&B se in centro. Vi preghiamo di indicare al momento della prenotazione l’indirizzo completo del vostro alloggio e chiamare il nostro ufficio il giorno prima del servizio richiesto per la conferma degli orari di pick up. Se il servizio è confermato vi preghiamo di attendere il bus navetta fuori dall’alloggio o all’indirizzo indicato sul voucher di prenotazione.

Qual’è la durata di ciascuna visita della città di Roma?
I nostri tour durano circa tre oree mezza, incluso il servizio di pick up. Se desiderate effettuare delle visite più brevi o più lunghe vi invitiamo a richiedere una quotazione su base privata.

In quali lingue è disponibile questo tour?
Nelle informazioni relative a ciascun tour troverete anche le lingue disponibili.

Le mance sono incluse nel prezzo dei tours?
Le mance per l’accompagnatore, l’autista o le guide non sono incluse nel prezzo.

Sono interessato a ricevere una proposta di soggiorno personalizzata, mi potete aiutare?
Contattateci via e-mail o telefono con le richieste specifiche. I nostri consulenti viaggi saranno felici di aiutarvi.

Quando riceverò la conferma della mia prenotazione?
La maggior parte dei tours sono confermati al momento della prenotazione, tuttavia i tour che prevedono pernottamento vi saranno confermati entro le 48 ore. Nel caso entro le 48 ore non riceviate nessuna risposta di conferma o annullamento, per favore chiamateci al nostro ufficio principale a Roma allo +39.06.47825706 o mandateci una e-mail per ulteriore assistenza.

Avete un numero di telefono che posso chiamare per prenotare?
Il nostro ufficio prenotazione è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 Tel..+39.06.47825706 Fax +39.06.47882485. Al momento della prenotazione forniamo un numero di cellulare che potrete contattare fuori l’orario d’ufficio.

E’ possibile prenotare per telefono?
Il nostro ufficio prenotazioni è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 e potete liberamente contattarci e prenotare durante queste ore (ora di Greenwich). Oltre a questo offriamo a un servizio al cliente di 7 giorni su 7 via e-mail per confermare le vostre richieste di prenotazioni. Garantiamo risposta entro le 24 ore, max 48 ore.

Posso prenotare i tours quando sarò li?
Si consiglia di prenotare in anticipo il vostro servizio. Alcuni tour, infatti, hanno meno disponibilità e le prenotazioni possono essere chiuse con molta anticipazione. Se desiderate aspettare e prenotare a destinazione, potete contattarci al vostro arrivo in Italia, ma non potremo garantirvi la disponibilità.

Qual è la polizza di cancellazione per le prenotazioni?
Questa informazione la troverete nel link “Termini e condizioni”. Cliccate semplicemente sul link e leggete le informazioni per trovare i punti che vi occorrono.

Cosa se succede se un tour viene cancellato?
Nel caso in cui un tour sia cancellato il cliente sarà rimborsato solamente per l’intero importo versato.

Che cosa succede se annullo un tour o se non mi presento?
Per favore, assicuratevi di aver letto la sezione sui termini e condizioni prima di procedere alla prenotazione. Se intendete cancellare un tour precedentemente prenotato vi preghiamo di contattarci al nostro ufficio allo 0647825706 o al numero fornito sul voucher di prenotazione

Dove posso fare l’assicurazione per il viaggio?
Raccomandiamo vivamente di acquistare l’assicurazione viaggi. Potete contattarci via e-mail per una quotazione.

Potete mandarmi un dépliant?
La nostra brochure è elettronica, ed è presente sul web. In queste pagine troverete tutte le informazioni necessarie in merito al prodotto di vostro interesse. Qualora necessitiate d’ulteriori informazioni non presenti nelle pagine v’invitiamo a contattare i nostri uffici per telefono o via e-mail. Nel box informazioni troverete un link ad una versione del catalogo ottimizzata per la stampa, con tutti i nostri servizi.